Hier finden Sie die Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, zum möglichen vorzeitigen Erlöschen bei digitalen Dienstleistungen und zur Rückerstattung bei BriefHelden.
Die folgenden Informationen gelten für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen mit BriefHelden.
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
David Hirschfeld – BriefHelden
Carl-Maria-von-Weber-Str. 2
74928 Hüffenhardt
Deutschland
E-Mail: kontakt@briefhelden-service.de
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn wir mit der Ausführung der Leistung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
BriefHelden erbringt digitale Dienstleistungen in Form einer verständlichen Texterklärung und sprachlichen Vereinfachung von eingereichten Schreiben und Dokumenten.
Wenn Sie im Bestell- oder Anfrageprozess ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bearbeitung beginnen, und Sie gleichzeitig bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung der Leistung.
Besteht ein wirksames Widerrufsrecht und ist dieses noch nicht erloschen, erfolgt eine Rückerstattung nach den gesetzlichen Vorgaben.
Ist das Widerrufsrecht jedoch aufgrund Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und des Beginns der Bearbeitung erloschen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für die bereits begonnene oder vollständig erbrachte digitale Dienstleistung.
Damit das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts wirksam ist, muss Ihre ausdrückliche Zustimmung im Bestell- oder Formularprozess gesondert eingeholt werden.